La réservation devient effective à la réception de la lettre ou Email de confirmation de TIFINA et devra être présentée à votre arrivée. Le contrat est nominatif, strictement personnel et non cessible. Vous devez justifier à tout moment de votre couverture par une assurance en Responsabilité Civile lors de votre séjour. Le locataire accepte l’emplacement en l’état (arbre, plantations,…).

Chaque location de parcelle, ou nuit, débute à partir de 14 heures le jour d’arrivée et se termine avant 12 heures le jour du départ. Les jours sont comptés par nuit passée. En cas de départ tardif une journée supplémentaire sera facturée puisque toute nuit commencée est due. L’emplacement doit être libéré et remis en état initial à la fin du séjour. Toute parcelle ne peut accueillir plus de 6 personnes, au-delà, un emplacement supplémentaire devra être facturé.  Les préférences formulées lors de la réservation seront satisfaites dans la mesure des disponibilités, sans engager la responsabilité du camping. Ces frais s’ajoutent aux prix indiqués. 

Les locations ne peuvent être inférieures à une semaine en très haute saison, sauf accord de la direction du Service Réservations de TIFINA. Les jours d’arrivée et de départ sont déterminés pour chaque type d’hébergement. Chaque séjour débute le jour d’arrivée à partir de 15 heures et se termine le jour de départ avant 10 heures. Dans tous les cas, l’état des lieux de sortie devra être programmé à l’avance avec l’accord de la direction selon les disponibilités du personnel. Les personnes qui désirent partir la veille doivent impérativement libérer les lieux avant 19 heures. Les hébergements locatifs sont entièrement équipés, mais les linges personnels sont à apporter et la remise en ordre ainsi que le nettoyage restent à votre charge. Une caution de 300 Euros sera déposée à l’arrivée et restituée en fin de séjour, déduction faite, éventuellement du coût du matériel manquant et des frais de remise en état. Elle garantit également la propreté impeccable des locaux, puisqu'en cas d’habitat malpropre un forfait de 80 Euros sera conservé. Le nombre de personnes mentionnées correspond au nombre de personnes incluses dans le forfait tarifaire annoncé. Un enfant ou un bébé est toujours considéré comme une personne à part entière. Un dépassement exceptionnel du nombre de personnes autorisées (enfant et bébé compris) est toujours soumis à acceptation de la Direction et sera facturé au tarif en vigueur. Les animaux ne sont pas acceptés dans les locations sans autorisation de la Direction du Camping. Il est formellement interdit de dresser des tentes ou des tonnelles sur la parcelle ou sur la terrasse de la location. Il est également interdit de fumer à l’intérieur des locations, par courtoisie, pour des raisons de sécurité et par mesure d’hygiène.

Les préférences formulées lors de la réservation seront satisfaites dans la mesure des disponibilités, sans engager la responsabilité du camping. Ces frais s’ajoutent aux prix indiqués.

TIFINA S.A.R.L. s’engage à organiser votre voyage au Maroc selon les indications et descriptions figurant sur nos sites, et confirmés par le devis et contrat qui vous sont envoyés, en mettant à votre disposition les hébergements convenus ou équivalents, et vous fournir toutes les prestations terrestres comprises dans le forfait que vous avez choisi. Bien noter que nos prestations s’entendent : à partir de votre arrivée sur le territoire marocain et jusqu'à votre départ du territoire (sauf si vous avez décidé de prolonger votre présence au Maroc après ou avant votre séjour chez ou avec nous. Dans ce cas nos prestations se terminent à l'endroit convenu entre les deux parties et indiqué au contrat).

Les prix indiqués sont en Dirhams ou € avec la conversion en Euros/Dirhams. Pour chaque réservation, il est perçu la somme de 300 dirhams (30€) pour une personne seule et  500 dirhams (50€) pour un couple à titre de frais de réservation. Pour les groupes au-delà de 8 personnes les frais de dossiers sont un forfait de 1000 dirhams (100€). Ces frais s’ajoutent aux prix indiqués.

Nos tarifs s’entendent « Toutes Taxes Comprises » et intègrent la Taxe sur la Valeur Ajoutée au taux actuellement en vigueur. Toute modification ultérieure du taux de TVA en vigueur ou toute création de nouvelles taxes sur les prestations figurant dans le présent site internet, survenue entre le moment où les tarifs ont été déterminés et la facturation, entraînera de plein droit une modification du prix TTC.

Nos prix ne comprennent pas : les frais de réservation, de dossier, la caution que vous versez à l’arrivée et qui vous est restituée après votre séjour (sous réserve d’inventaire effectué à votre départ), les prestations complémentaires éventuelles (ex. : machine  laver, locations diverses, ou services supplémentaires, le ménage de fin de séjour. Les promotions et/ou réductions ne sont en aucun cas rétroactives.

La taxe de séjour, collectée pour le compte de la commune d’Erfoud, n’est pas comprise dans nos tarifs. Celle-ci est à régler à la nuitée. 

Seuls les véhicules des clients ont accès au camping. Les visiteurs occasionnels seront admis de 9 h à 20 h sous la responsabilité de leur hôte et doivent se faire connaître à la réception dès leur arrivée et communiquer leur nom et l’immatriculation de leur véhicule qui doit être garé sur le parking visiteur situé à l'entrée du camping. 

Tous les versements sont à effectuer à l’ordre de "TIFINA SARL", soit par mandat postal, soit par chèque postal ou bancaire tiré sur une banque marocaine, soit par virement bancaire, soit en espèces. Le client s’engage à régler le solde du séjour à TIFINA SARL au plus tard 30 jours avant la date d’arrivée. Pour les réservations effectuées moins de 30 jours avant la date de début du séjour, le règlement intégral doit être effectué au moment de la réservation. Un retard de paiement entraînera l’annulation de la réservation. Le reliquat du séjour (taxe de séjour, ou autre supplément au séjour) doit être impérativement versé le jour de l’arrivée, et ce pour la période réservée. Tout séjour commencé est dû dans sa totalité suivant les dates indiquées sur le présent contrat. Aucun remboursement ne sera effectué en cas d’arrivée retardée ou de départ anticipé. Tout autre supplément lié au séjour sera bien entendu réglé avant le départ.

Retard d’arrivée: passé un délai limité à 24 heures à compter de la date prévue à la réservation, et faute d’une information préalable du client faite par écrit, l’établissement se réserve le droit de disposer du bien promis à la location et de constater que l’annulation du contrat est intervenue sur l’initiative du client. Les sommes versées resteront acquises à la Direction de TIFINA SARL.

Vous pouvez modifier votre réservation (après consultation et acceptation de notre service de réservation, et dans la mesure des possibilités) jusqu’à 1 mois avant votre arrivée.

De notre fait, vous obtiendrez le montant de toutes les sommes versées. De votre fait, en cas d’annulation effectuée par écrit plus de 120 jours avant la date prévue d’arrivée, l’acompte vous sera remboursé dans sa totalité. Entre 45 et 120 jours avant la date d’arrivée prévue, l’acompte et les frais de réservation sont conservés et représentent les frais d’annulation. Si vous annulez moins de 45 jours avant la date prévue d’arrivée, ou en cas de non présentation au camping ou au départ su séjour, la somme versée restera acquise à la Direction de TIFINA SARL qui pourra vous exiger le montant total du séjour s'il n'est pas déjà réglé. Dans tous les cas, les frais de dossier ne seront jamais remboursés. Nous vous conseillons de souscrire une garantie annulation. Seule la garantie annulation (facultative) peut éventuellement vous rembourser ; vérifiez si vous l’avez contractée. Tout désistement ou modification de réservation devra parvenir par lettre ou e-mail. Pour tout retard ou annulation d’une réservation les messages téléphoniques ne seront pas pris en considération.

Elle est à contracter par vos soin auprès de l'organisme de votre choix.

AUCUN REMBOURSEMENT MÊME EN CAS DE FORCE MAJEURE NE SERA EFFECTUÉ EN CAS DE NON SOUSCRIPTION À UNE GARANTIE ANNULATION INTERRUPTION DE SÉJOUR.

Les animaux admis, doivent être tenus en laisse, même sur l’emplacement et ne seront jamais laissés seuls. Les chiens de première et deuxième catégories sont strictement interdits dans l’enceinte de l’établissement. Pour les autres, un certificat de vaccination est à présenter à l’arrivée. En basse saison, ou pour des raisons indépendantes de la volonté de la direction du camping celle-ci se réserve le plein droit de modifier, voire de supprimer certains aménagements et installations ou prestations ou animations prévus. Un livret d'accueil vous sera remis à votre arrivée dans lequel vous trouverez toutes les informations utiles à votre séjour ainsi que le règlement du camping. 

En cas de litige, le tribunal compétent est : Le tribunal de commerce d'Errachidia.

Vous autorisez expressément et sans contrepartie TIFINA à utiliser sous tout support les photos ou vidéos de vous ou de vos enfants qui pourraient être prises au cours de votre séjour pour les besoins publicitaires du camping